Cambiar de Naturgy o darte de baja: luz, gas y la comercializadora Gas & Power

1Las empresas de Naturgy

Naturgy vende luz y gas en el mercado libre. Su comercializadora de referencia es la Comercializadora Regulada Gas & Power, que ofrece el precio regulado de luz, la tarifa regulada de gas y el bono social.

En la red, el grupo tiene dos distribuidoras: UFD para la electricidad y Nedgia para el gas. Igual que en el resto de grupos, cambiar de comercializadora no cambia tu distribuidora.

Para averías, la distribuidora, no Naturgy. En electricidad, UFD es la distribuidora del grupo; la reconocerás porque el código CUPS de tu factura empieza por ES0022, y opera sobre todo en Galicia y en zonas de Castilla y León, Castilla-La Mancha y Madrid. En gas, si huele a gas o falla el suministro, el aviso va a la distribuidora de gas de tu zona, que en este grupo es Nedgia.

2Irte de Naturgy

Para irte de Naturgy no hace falta llamar ni pedir la baja: contratas con la compañía nueva, ella tramita el cambio y en un máximo de diez días hábiles empieza a suministrarte, sin tocar el contador. El paso a paso está en la guía para cambiar de compañía de luz sin cortes.

Si tienes luz y gas con Naturgy, son dos contratos con dos códigos de suministro distintos, y puedes cambiar uno sin tocar el otro. Si quieres cambiar los dos, asegúrate de que la nueva compañía tramita ambos, o hazlo con dos compañías diferentes si te sale mejor. Y revisa las condiciones del gas: tiene sus propias reglas de permanencia, que explicamos en la guía de penalizaciones del gas.

3Pasarte a Naturgy

Funciona igual en sentido contrario: contratas con Naturgy y ella se encarga del cambio. Antes de firmar, pide por escrito el precio de la energía y de la potencia, la permanencia y si la oferta incluye servicios añadidos que encarecen el recibo. Si te llaman ofreciéndote el cambio sin que lo hayas pedido, lee antes la guía de contratación no consentida.

4Preguntas frecuentes