1Por qué importa saber quién emite tu póliza
La baja se comunica a la aseguradora, no a quien te vendió el seguro. Si lo contrataste en tu banco, en una marca de venta directa o a través de un mediador, el interlocutor para cancelarlo es la compañía que figura como emisora en tu póliza. Dirigirte a otro lugar es la forma más común de perder el plazo.
2El mapa de 2026
| Aseguradora | Grupo | Marcas y alianzas |
|---|---|---|
| Mapfre | Mapfre | Verti, Santander Mapfre, Bankinter Seguros Generales |
| Mutua Madrileña | Mutua Madrileña | SegurCaixa Adeslas (mayoría), Seguros El Corte Inglés |
| Línea Directa | Independiente, cotiza en bolsa | — |
| AXA | AXA | Direct Seguros |
| Allianz | Allianz | Allianz Direct (antes Fénix Directo), BBVA Allianz |
| Zurich | Zurich | BanSabadell Vida y Seguros Generales |
3Si te lo vendió tu banco
Los grandes bancos distribuyen seguros de otros grupos: el Santander y Bankinter trabajan con Mapfre, BBVA con Allianz, el Sabadell con Zurich y CaixaBank con SegurCaixa Adeslas, participada mayoritariamente por Mutua Madrileña. Lo tienes cruzado con cada banco en el mapa de bancos y seguros.
Pasar de Mapfre a Verti, o de Allianz a Allianz Direct, es cambiar de compañía a efectos del contrato, pero no de grupo. Puede salirte más barato por el canal de venta, pero no esperes un trato distinto en tu historial de siniestros.
4Cómo darte de baja, con cualquier aseguradora
La regla es la misma para todas las compañías, porque la fija el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro:
- Localiza la fecha de vencimiento en tus condiciones particulares o en el último recibo.
- Comunica que no quieres renovar al menos un mes antes de esa fecha.
- Hazlo por un medio que deje constancia del contenido, la fecha y la recepción: burofax, o el área de cliente guardando el justificante.
- Pide confirmación por escrito de la baja.
Tienes el modelo de comunicación y los casos especiales en la guía para dar de baja un seguro. Si ya se te pasó el mes, hay excepciones que te permiten salir: te las contamos en cómo cancelar fuera de plazo. Para el seguro de vida, que tiene reglas propias, consulta la guía para cambiar el seguro de vida.
5Preguntas frecuentes
¿Verti es de Mapfre?
Sí, es la aseguradora digital del grupo Mapfre.
¿Qué pasó con Fénix Directo?
La marca de venta directa de Allianz opera hoy como Allianz Direct.
¿Línea Directa es de Bankinter?
Lo fue durante años, pero cotiza en bolsa como compañía independiente desde 2021.
¿Puedo cancelar el seguro que contraté con la hipoteca?
Sí, con las mismas reglas de preaviso. Revisa antes si te hace perder una bonificación en el tipo de interés.