1El requisito que deja fuera a la mayoría
Para ser beneficiario del bono social es necesario tener formalizado un contrato acogido al PVPC, el precio regulado, con una comercializadora de referencia. No se puede cobrar el bono social estando en el mercado libre. Ni con la mejor tarifa, ni con la compañía más barata, ni negociándolo. Cada gran eléctrica tiene su propia comercializadora de referencia; las tienes todas en el mapa de comercializadoras.
Esto sorprende a mucha gente que cumple todos los requisitos económicos y familiares y aun así ve su solicitud rechazada: el problema no era su situación, era su contrato.
2Estoy en mercado libre: ¿qué hago?
El camino correcto es exactamente el contrario al que la mayoría intenta. No hay que pedirle nada a tu comercializadora actual: hay que dirigirse a una comercializadora de referencia (COR). Esa COR formalizará contigo un contrato nuevo en modalidad PVPC e informará ella misma a tu antigua comercializadora del cambio.
Y hay una simplificación útil: el propio modelo de solicitud del bono social contempla que, si no estás acogido al PVPC, aceptas la formalización de ese contrato con la comercializadora de referencia. Es decir, pedir el bono social implica implícitamente solicitar el cambio a PVPC.
Ese paso a PVPC se realiza de forma gratuita siempre que mantengas la potencia contratada. Si aprovechas para subirla o bajarla, dejas de cumplir esa condición. Ajusta la potencia antes o después, nunca en el mismo movimiento.
3Quién puede pedirlo
La condición general es ser consumidor vulnerable, vulnerable severo o consumidor en riesgo de exclusión social, según los criterios de renta y circunstancias personales que fija la normativa. Además, el punto de suministro para el que se solicita debe ser tu vivienda habitual, y tú debes ser el titular del contrato.
Hay una vía que mucha gente desconoce: si posees el título de familia numerosa en vigor, eres el titular del contrato de electricidad de tu vivienda habitual y estás acogido al PVPC, tienes la consideración de consumidor vulnerable y, por tanto, derecho a percibir el bono social. Sin umbral de renta de por medio.
4Desde cuándo se te aplica
El bono social se devenga a partir del primer día del ciclo de facturación en el que se recibe tu solicitud completa, con la documentación acreditativa que sea necesaria. La palabra clave es completa: una solicitud a la que le falte un documento no fija fecha, y cada ciclo perdido es un mes de descuento perdido.
Con el reglamento eléctrico de 2026 se añadió una obligación a favor tuyo: la comercializadora debe informarte de la última fecha en la que se introdujeron los datos del titular, o en su caso de la unidad de convivencia, en la aplicación del Ministerio con la que se comprueban los requisitos. Sirve para saber si tu expediente se está moviendo o está parado.
5Errores que te dejan sin descuento
- Pedirlo a tu comercializadora del mercado libre. No puede dártelo; hay que ir a una COR.
- Esperar que cubra el gas. El bono social eléctrico es un contrato exclusivo de electricidad. El gas hay que contratarlo de manera independiente y tiene su propio mecanismo de ayuda.
- Solicitarlo para una segunda vivienda. Solo vale la habitual.
- No comunicar los cambios. Si cambian las circunstancias que te dieron derecho al bono, estás obligado a comunicárselo a la COR en el plazo de un mes desde que se produzcan.
Los consumidores que de forma temporal no tienen contrato de suministro con ninguna comercializadora ni derecho a PVPC pasan a ser suministrados por el comercializador de referencia con una penalización del 20 %. Si vas a cambiar de compañía, asegúrate de que el contrato nuevo esté firmado antes de que caiga el anterior.
6Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir cualquier compañía para el bono social?
No. Tiene que ser una comercializadora de referencia, que son las autorizadas por el Gobierno para suministrar a precios regulados. El listado está publicado en la web de la CNMC.
¿Pierdo el bono social si me cambio de compañía?
Sí, si te vas al mercado libre. El bono social va atado al contrato PVPC con una COR; en cuanto sales de ahí, dejas de percibirlo.
¿Cuánto descuenta exactamente?
El porcentaje depende de la categoría de vulnerabilidad y se ha modificado varias veces en los últimos años. Antes de hacer números, consulta la cifra vigente en la web del Ministerio para la Transición Ecológica, que es la fuente oficial.
¿Tiene coste solicitarlo?
No. Ni la solicitud ni el cambio a PVPC asociado tienen coste, siempre que no modifiques la potencia contratada.